Dobrovolnické centrum, o.s. - Ústí nad Labem

Vážení přátelé, dovolte mi představit v krátkosti téma mého příspěvku Dobrovolnictví ve zdravotní a sociální oblasti tak, jak ho v Ústí nad Labem koordinujeme a prezentujeme my.
Naše Dobrovolnické centrum v šesti programech spolupracuje s neziskovými organizacemi podle jejich zaměření, dobrovolníky a veřejností.

• Rozvoj dobrovolnictví
• Preventivní volnočasový program Pět P
• Pro seniory
• Dobrovolníci v nemocnicích
• Program pro nezaměstnané
• Rozvoj občanských ctností - dobrovolnictví a dárcovství středoškoláků

V tomto příspěvku zastupuji nynější koordinátorku programu Dobrovolníci v nemocnicích paní Bohdanu Furmanovou, která má svůj příspěvek v sekci č.2.

V prvních měsících roku 2000, jsme sbírali zkušenosti v programu Pro seniory, kde jsme si ověřili složitost jednání s velkými ústavními zařízeními - Domovy důchodců, Penziony pro důchodce. Propracovávali jsme metodiku výcviků dobrovolníků a jejich následné začlenění do chodu organizace. Tento ověřený model jsme chtěli použít i v nemocnicích. Vybrali jsme si Léčebnu dlouhodobě nemocných Ryjice (dále LDN) jako menší zařízení v porovnání s velkou ústeckou Masarykovou nemocnicí. Se začleněním dobrovolníků je nutné začínat nejprve na malých odděleních, vyzkoušet a nastavit model pro širší pojetí.

Vývoj našeho zavádění dobrovolnictví do LDN Ryjice se dá rozdělit do tří etap:

1. Vyjednávání o možnosti spolupráce.
2. První kroky a zkušenosti s realizací programu.
3. Přijetí programu léčebnou za podpůrnou alternativu při ozdravném procesu.

První fáze:
Celý program byl v Ústí n.L zahájen zjišťováním ochoty LDN Ryjice vpustit dobrovolníky do zaběhnutého systému zdravotní péče. Šlo tedy o model externí. Jako občanské sdružení jsme oslovili vedení LDN v čele s panem primářem MUDr. Jaroslavem Müllnerem a snažili se ho získat na svou stranu. To se nám po několika měsíčním vyjednávání a vyjasňování představ a možností podařilo. Důležitou roli jistě sehrála i skutečnost, že byl prezentován již fungující model z FN Motol a podtrhla ji i osobní návštěva Patricie O.Ravel z Bostonské nemocnice v USA s prezentací Hestia - NDC. To, že jsme ukázali na konkrétních příkladech, že program může fungovat, aniž by ohrozil základní poslání zdravotníckého zařízení, byl důležitý krok. V první řadě šlo tedy o překonání celkem pochopitelných obav z něčeho nevyzkoušeného a strachu z rizik (krádeže, infekce, chaos,..).

Druhá fáze:
Podepsali jsme první Smlouvu o spolupráci na zkušební období. Zapojili jsme první tři dobrovolnice. LDN měla dobré zkušenosti a byla nastavena vpustit do organizace větší skupinu dobrovolníků.

Třetí fáze:
Dobrovolnické centrum uspořádalo v prostorách LDN první dvoudenní výcvik pro dobrovolníky. Někteří se v zápětí zapojili do dobrovolnické činnosti. Výcvik byl pro zájemce o roli dobrovolníka důležitý, aby si ověřili, jak se splnily jejich představy a zda jsou na tuto náročnou činnost vnitřně připraveni. Dobrovolnické centrum poté zajišťovalo supervize dobrovolníků a bylo v pravidelném kontaktu s koordinátorkou na LDN.

Pro všechny tři fáze je společná hnací síla Dobrovolnického centra. Jeho koordinátorky na základě zkušeností z jiných programů postupně zasvěcovaly vedení LDN a lékařku MUDr. Petru Ptáčníkovou - koordinátorku dobrovolníků v LDN do fungování programu. Postupně společně zjišťovali souvislosti a objevují důležité prvky vedení dobrovolnického programu. Lékaři a zdravotní personál jsou hodně časově vytížení, a proto je začleňování dobrovolníků tak pomalý a dlouhodobý proces.

Na závěr chci zdůraznit, že je důležité informovat o těchto změnách ve zdravotnických zařízeních na setkáních jako jsou například tato. Začíná se tím zvyšovat prestiž všech, kteří se zapojováním dobrovolníků již začali. Zpětná pochvala a obdiv od kolegů - lékařů je důležitým motivačním prvkem pro jejich činnost a práci.

Momentálně jsme se spoluprací v LDN Ryjice velmi spokojeni a postupně koordinace dobrovolníků přechází na samotnou LDN. Naším budoucím cílem je zůstat pro LDN konzultantem a partnerem ve vyhledávání a proškolování dobrovolníků.

Zdravím účastníky konference i všechny čtenáře sborníku.

seznam sborníků